Kontakt

Der Vampir-Club Support

Je nach Wunsch stellen wir verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Als Standart steht bei uns der Mailsupport, wer jedoch eine noch schnellere Bearbeitung wünscht, kann unsere Hotline oder die vielen anderen Supportschnittstellen nutzen

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Kontaktformular

Die effektivste Möglichkeit um einfach Kontakt mit uns aufzunehmen. Einfach Felder ausfüllen und absenden

Emailsupport

Wer uns lieber direkt per Email anschreibt, findet hier alle nötigen Adressen

Sprachnachricht senden

Wer nicht schreiben mag und uns lieber schnell und bequem eine Sprachnachricht hinterlassen will ist hier richtig

Fax senden

Natürlich empfangen wir auch Faxe als Supportanfragen

Unsere Hotline

Wer die schnellste Bearbeitungsmethode nutzen möchte oder direkt selber mit dem Webmaster sprechen will, der kann unsere Hotline benutzen

Kontaktformular

Schnellste Hilfe** durch unsere Hotline ggf. mit kostenlosem Rückruf*

Bitte gebt bei Supportfragen an um welchen Bereich es sich Handelt, zb. Chat, Forum oder andere! Ebenso wird der eventuelle Username benötigt.

Emailsupport

Natürlich könnt Ihr uns auch per Email erreichen. Bitte beachtet, das Emailanfragen von unserem automatischem Spamfilter auch als Spam erkannt werden können und eventuell nicht bis zu uns durch gelangen. Auch bei der Bearbeitung von Emailanfragen kommt es zu einer Wartezeit von ca. 48 Stunden. Gebt bitte ausführlich Euer Anliegen an, damit wir Euch effizient helfen können.

•             Kontakt zum Webmaster    ->   Webmaster@Vampir-Club.de

•             Kontakt zum Support          ->   support@Vampir-Club.de

•             Fragen zur Werbung           ->    werbung@Vampir-Club.de

•             Copyright und Impressum   ->    impressum@Vampir-Club.de

Mailbox / Sprachnachricht

Wem schreiben zu anstrengend ist, der kann uns auf unserer Sprachmailbox eine Nachricht hinterlassen. Bitte beachtet, dabei eine Emailadresse mit anzugeben, damit wir Euch antworten können. Wir rufen keine Telefonnummern an und werden keine Antwortfaxe senden. Wir beantworten Anfragen nur per Email.

Um uns eine Sprachnachricht zu hinterlassen ruft bitte folgende Rufnummer an:

Fax

Per Fax könnt Ihr Kontakt zu uns aufnehmen, bitte bedenkt aber, das wir nur in Ausnahmefällen auch per Fax antworten. Standart ist eine Antwort per Email, darum gebt bitte beim Versand eines Faxes an uns eine Emailadresse als Antwortadresse für uns mit an.

Um uns ein Fax zu senden nutzt bitte folgende Rufnummer

Unsere Hotline

Hier könnt Ihr mit dem Webmaster persönlich sprechen. Anfragen werden auf diese Weise am schnellsten beantwortet. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Sollte Euer Anruf nicht persönlich entgegengenommen werden können, erhaltet Ihr Gelegenheit, dem Webmaster eine Sprachnachricht zu hinterlassen. Anfragen über die Hotline werden bevorzugt und schneller abgearbeitet als Standartsupportanfragen.

unsere Postanschrift erfahrt ihr unter Impressum

*für 0,99 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz der deutschen Telekom; Aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise gelten. Sind wir nicht erreichbar, könnt Ihr eine Nachricht auf unserem System hinterlassen und Eure Festnetzrufnummer angeben. Wir rufen dann zurück (3 Versuche)

** Falls wir den Anruf nicht selber entgegen nehmen können, könnt Ihr uns eine Nachricht hinterlassen. Eventuell rufen wir auf Festnetz zurück