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Kontakt
Der Vampir-Club Support |
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Kurzinfo |
Ecard |
Inhalt |
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Der Vampir-Club Support ist bemüht Euch möglichst schnell und effektiv bei
Fragen und Problemen, die den Vampir-Club betreffen weiter zu helfen. Je
nach Wunsch stellen wir verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Als Standart steht bei uns der Mailsupport, wer jedoch eine noch
schnellere Bearbeitung wünscht, kann unsere Hotline oder die vielen
anderen Supportschnittstellen nutzen nutzen |
Bild als Ecard versenden
zu den
Ecards
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Kontaktformular
Die effektivste Möglichkeit um
einfach Kontakt mit uns aufzunehmen. Einfach Felder ausfüllen und absenden
Emailsupport
Wer uns lieber direkt per Email
anschreibt, findet hier alle nötigen Adressen
Sprachnachricht senden
Wer nicht schreiben mag und uns
lieber schnell und bequem eine Sprachnachricht hinterlassen will ist hier
richtig
Fax senden
Natürlich empfangen wir auch
Faxe als Supportanfragen
Unsere
Hotline
Wer die schnellste
Bearbeitungsmethode nutzen möchte oder direkt selber mit dem Webmaster
sprechen will, der kann unsere Hotline benutzen
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Kontaktformular |
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 Schnellste Hilfe** durch unsere Hotline
ggf. mit kostenlosem Rückruf*
Bitte gebt bei Supportfragen an um welchen Bereich es
sich Handelt, zb. Chat, Forum oder andere! Ebenso wird der eventuelle
Username benötigt.
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Emailsupport |
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Natürlich könnt Ihr uns auch
per Email erreichen. Bitte beachtet, das Emailanfragen von unserem
automatischem Spamfilter auch als Spam erkannt werden können und eventuell
nicht bis zu uns durch gelangen. Auch bei der
Bearbeitung von Emailanfragen kommt es zu einer Wartezeit von ca. 48 Stunden. Gebt
bitte ausführlich Euer Anliegen an, damit wir Euch effizient helfen
können.
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Mailbox / Sprachnachricht |
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Wem schreiben zu anstrengend
ist, der kann uns auf unserer Sprachmailbox eine Nachricht hinterlassen.
Bitte beachtet, dabei eine Emailadresse mit anzugeben, damit wir Euch
antworten können. Wir rufen keine Telefonnummern an und werden keine
Antwortfaxe senden. Wir beantworten Anfragen nur per Email.
Um uns eine Sprachnachricht zu hinterlassen ruft bitte folgende Rufnummer an:
0900 55 55 5 19*
(für nur 99 Cent pro Minute a.d. Festnetz der deutschen
Telekom; Aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise gelten.) |
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Fax |
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Per Fax könnt Ihr Kontakt zu
uns aufnehmen, bitte bedenkt aber, das wir nur in Ausnahmefällen auch per
Fax antworten. Standart ist eine Antwort per Email, darum gebt bitte beim
Versand eines Faxes an uns eine Emailadresse als Antwortadresse für uns
mit an.
Um uns ein Fax zu senden nutzt bitte folgende Rufnummer
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01805 858 55 34*
*(Gebührenhinweis 0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk
max. 0,42 €/Min.) |
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Unsere Hotline |
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Hier könnt Ihr mit dem
Webmaster persönlich sprechen. Anfragen werden auf diese Weise am
schnellsten beantwortet. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.
Sollte Euer Anruf nicht persönlich entgegengenommen werden können,
erhaltet Ihr Gelegenheit, dem Webmaster eine Sprachnachricht zu
hinterlassen. Anfragen über die Hotline werden bevorzugt und schneller
abgearbeitet als Standartsupportanfragen.
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0900 55 55 5 43*
(für nur 99 Cent pro Minute a.d. Festnetz der deutschen
Telekom; Aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise gelten.) |
unsere Postanschrift erfahrt ihr unter
Impressum
*für 0,99 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz der
deutschen Telekom; Aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise
gelten. Sind wir nicht erreichbar, könnt Ihr eine Nachricht auf unserem
System hinterlassen und Eure Festnetzrufnummer angeben. Wir rufen dann
zurück (3 Versuche)
** Falls wir den Anruf nicht selber entgegen nehmen
können, könnt Ihr uns eine Nachricht hinterlassen. Eventuell rufen wir auf
Festnetz zurück
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